Beispiele aus der Praxis

mexs im einsatz

Unsere Use Cases zeigen Ihnen beispielhaft, welche Herausforderungen in Unternehmen wir mit der MEXS-Plattform meistern können. Jedes Projekt ist anders, und wir freuen uns darauf, Ihre individuellen Anforderungen zu definieren und an Ihrer persönlichen Lösung zu arbeiten.

Anwendungsfälle mit MEXS

WIE SIE IHREN USE-CASE MIT UNS UMSETZEN KÖNNEN

Digitalisierung mit Mexs Smart Factory Messenger

Smart Factory

Nahtlose Kommunikation zwischen Mensch und Maschine

Prozesse digitalisieren und Workflows automatisieren mit Smart Service Messenger

Smart Service

Automatisierte Service-Tickets - schnell und einfach

Mobiles Aufgabenmanagement

Übersichtliche Aufgabenverteilung in Projekten

School Messenger

Einfach sichere Kommunikation zwischen Schüler, Eltern und Lehrkräften

Patienten Kommunikation

Privatsphäre und Datensicherheit trotz mobilem Zugriff

Bewerberportal

Effizientes Bewerbermanagement für Ihre Recruiter

Mobiler digitaler Arbeitsplatz

Ortsunabhängige Aufgabenübersicht und Rapporterfassung auf der Baustelle

Mitarbeiterkommunikation

Schneller Informationsfluss und vereinfachte Kommunikation

 Noch nicht das richtige für Sie dabei? Kontaktieren Sie uns – mit unserer flexiblen Plattform können wir nahezu jeden Anwendungsfall abbilden. 
Wir freuen uns darauf, Ihre Anforderungen mit Ihnen umzusetzen!

Nahtlose Kommunikation zwischen Mensch und Maschine

SMART FACTORY MESSENGER

Bei Störungen im Maschinenpark immer richtig und schnell reagieren, das ist entscheidend für die Verfügbarkeit und damit die Profitabilität. In der Praxis leichter gesagt als getan. Schließlich muss die Störungsmeldung erst einmal erkannt werden, dann der richtige Mitarbeiter zur Lösung gefunden werden und der braucht vielleicht noch einen weiteren zur Unterstützung. Und bei mehreren Meldungen gleichzeitig müssen die erst einmal priorisiert werden. All das ist in der heutigen Kommunikationskette zu häufig umständlich, langwierig und fehleranfällig.

Die smarte Lösung für Sie

Einfach, schnell und flexibel

Unsere Lösung: Mit dem MEXS Smart Factory Messenger meldet sich die Maschine bei Störungen direkt in der richtigen Chatgruppe – je nach Alarmcode an Mechaniker, Elektriker und beliebige weitere Gruppen. Ihre Mitarbeiter werden per Push-Benachrichtigung alarmiert und können umgehend reagieren, andere Experten einbinden und so das Problem schnell lösen. Das Vorgehen ist sehr flexibel: Im Prinzip können alle Signale einer OPC-UA-Schnittstelle verarbeitet werden.

Verknüpfung verschiedener Dimensionen eines Lösungsvorgangs

SMART SERVICE MESSENGER

Heutzutage empfängt die Serviceabteilung eines Unternehmens Meldungen üblicherweise noch per Telefon, E-Mail und – immer öfter – per WhatsApp-Nachricht. In einem ersten Schritt wird dann das kommunizierte Problem eingegrenzt und beschrieben, was meist sehr zeitaufwendig ist. Überwiegend müssen Mitarbeiter sogar das jeweilige Service-Ticket manuell anlegen.

Unkompliziert und schnell

Bester service für Ihre Kunden

Lösung: Mit dem MEXS Smart Service Messenger scannen Mitarbeiter unmittelbar den am defekten Equipment (etwa an einer Maschine) angebrachten QR-Code. Dies erzeugt automatisch ein Service-Ticket und zeigt die „Produktionsgeschichte“, z. B. wann das Equipment produziert wurde (Chargen-Nr.) oder wie lange die letzte Wartung zurückliegt. Zusätzlich generiert der Scanvorgang eine eigene Chatgruppe. Störungsmeldung, Chatgruppe und Serviceticket sind miteinander verknüpft. Außerdem unterstützt ein Bot die Suche nach einer passenden Lösung aus der Wissensdatenbank, was zusätzlich Zeit spart.

Sprechen Sie uns an!

Sie haben Fragen oder möchten die MEXS Plattform kostenlos testen?
Gerne beraten wir Sie hierzu. Nehmen Sie Kontakt zu uns auf!

Sprechen Sie uns an!

Sie haben Fragen oder möchten die MEXS Plattform kostenlos testen?
Gerne beraten wir Sie hierzu. Nehmen Sie Kontakt zu uns auf!

Vorteile

  • out-of-the-box Installation
  • Individuell für Ihr Unternehmen
  • Absolute Datenhoheit
  • Schnelle Abläufe Kommunikation

Beratung

  • Individuelle Konzeption
  • Anwendungsfälle aus der Praxis
  • Direkte Ansprechpartner
  • Workshops

MEXS

Steigäcker 11
78582 Balgheim