Exemples de la pratique

mexs en action

Nos cas d'utilisation vous montrent des exemples de défis commerciaux que nous pouvons surmonter grâce à la plateforme MEXS. Chaque projet est différent et nous sommes impatients de définir vos besoins individuels et de travailler à votre solution personnelle.

Cas d'utilisation avec MEXS

COMMENT VOUS POUVEZ METTRE EN ŒUVRE VOTRE CAS D'UTILISATION AVEC NOUS

La numérisation avec le Smart Factory Messenger de Mex

usine intelligente

Une communication sans faille entre l'homme et la machine

Numériser les processus et automatiser les flux de travail avec Smart Service Messenger

Service intelligent

Billets de service automatisés - rapide et facile

Gestion des tâches mobiles

Répartition claire des tâches dans les projets

Messager scolaire

Une communication simplement sécurisée entre les élèves, les parents et les enseignants

Communication avec les patients

Vie privée et sécurité des données malgré l'accès mobile

Portail des candidats

Une gestion efficace des candidats pour vos recruteurs

Lieu de travail numérique mobile

Vue d'ensemble des tâches indépendantes du lieu et saisie des rapports sur le chantier

Communications aux employés

Flux d'information rapide et communication simplifiée

 Pas encore le bon pour vous ? Contactez-nous - grâce à notre plateforme flexible, nous pouvons cartographier presque toutes les applications.
Nous nous réjouissons de mettre en œuvre vos exigences avec vous !

Une communication sans faille entre l'homme et la machine

MESSAGER D'USINE INTELLIGENT

Il est essentiel de toujours réagir correctement et rapidement en cas de dysfonctionnement du parc de machines pour assurer la disponibilité et donc la rentabilité. Dans la pratique, c'est plus facile à dire qu'à faire. Après tout, il faut d'abord identifier le message d'erreur, puis trouver le bon employé pour le résoudre, et il se peut qu'il ait besoin d'un autre employé pour le soutenir. Et s'il y a plusieurs messages en même temps, il faut d'abord les classer par ordre de priorité. Tout cela est trop souvent lourd, long et sujet à erreur dans la chaîne de communication actuelle.

La solution intelligente pour vous

Simple, rapide et flexible

Notre solution : avec le MEXS Smart Factory Messenger, la machine signale directement au bon groupe de discussion en cas de dysfonctionnement - en fonction du code d'alarme - aux mécaniciens, électriciens et autres groupes. Vos employés sont alertés par la notification "push" et peuvent réagir immédiatement, faire appel à d'autres experts et ainsi résoudre le problème rapidement. La procédure est très souple : en principe, tous les signaux d'une interface OPC UA peuvent être traités.

Lier les différentes dimensions d'un processus de solution

MESSAGER DE SERVICE INTELLIGENT

De nos jours, le service après-vente d'une entreprise reçoit encore généralement des messages par téléphone, par courrier électronique et - de plus en plus souvent - par message WhatsApp. Dans un premier temps, le problème communiqué est ensuite réduit et décrit, ce qui prend généralement beaucoup de temps. Dans la plupart des cas, les employés doivent même créer manuellement le ticket de service correspondant.

Simple et rapide

Le meilleur service pour vos clients

Solution : Avec le MEXS Smart Service Messenger, les employés scannent immédiatement le code QR attaché à l'équipement défectueux (par exemple sur une machine). Cela génère automatiquement un ticket de service et montre "l'historique de la production", par ex. B. la date de fabrication de l'équipement (numéro de lot) ou la date de sa dernière révision. En outre, le processus d'analyse génère son propre groupe de discussion. Les rapports de panne, les groupes de discussion et les tickets de service sont liés les uns aux autres. En outre, un robot prend en charge la recherche d'une solution appropriée dans la base de connaissances, ce qui permet également de gagner du temps.

Parlez-nous !

Vous avez des questions ou vous souhaitez tester gratuitement la plate-forme MEXS ?
Nous serons heureux de vous conseiller à ce sujet. Contactez-nous !

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