Une plateforme de messagerie qui ne se contente pas de chatter

Connecteurs de flux de travail pour votre cas d'utilisation

La plate-forme MEXS offre un éventail complet de flux de travail. Composez votre application de manière optimale pour votre entreprise. Les adaptations et les individualisations ne posent aucun problème - grâce à l'éditeur d'applications et à la plate-forme de développement. Nos nombreuses caractéristiques et fonctions vous permettent de communiquer en toute sécurité sous n'importe quelle forme.

Nous connectons vos conversations avec vos flux de travail
LE MESSENGER COMME OUTIL POLYVALENT

Notre objectif est de simplifier les flux de travail et de sécuriser les données qui doivent être maintenues de manière redondante ou perdues dans le cadre de processus conventionnels. Au MEXS, le messager n'est pas seulement un outil de communication entre les personnes, mais il interagit activement avec vos flux de travail. 

  • Messages privés

    Discutez en toute sécurité avec vos employés, collègues et partenaires externes dans le cadre d'un chat individuel. Le serveur de communication est situé dans les locaux de votre entreprise ou dans le MEXS Cloud, en toute sécurité.

  • Les Groupes fermés

    Via notre outil d'administration, l'éditeur d'applications, vous créez des groupes de discussion fermés basés sur les rôles des utilisateurs. Les droits de l'administration se trouvent dans votre entreprise.

  • Les Groupes communautaires

    Il est possible de créer des groupes de discussion ouverts basés sur les utilisateurs, qui servent la collaboration au sein de l'équipe. La gestion des droits incombe à l'administrateur du groupe.

  • Broadcast - Listes de diffusion

    Une diffusion rapide de l'information garantie ! Utilisez les listes de diffusion pour distribuer des informations et des données à des destinataires sélectionnés via un chat individuel.

  • Les Channels

    Les chaînes ouvertes sont souscrites indépendamment par l'utilisateur en fonction du domaine d'intérêt. Tous les canaux disponibles sont accessibles gratuitement via Messenger. 

  • Traduction

    Les barrières linguistiques, c'était hier. La fonction de traduction de MEXS Messenger traduit les messages de chat dans la langue de l'utilisateur. 

  • Appel vocal

    Vous pouvez traiter les appels encore plus rapidement par appel vocal que par chat. Contactez vos utilisateurs, quel que soit le périphérique utilisé dans l'application, depuis le bureau ou même dans le navigateur.

  • Appel vidéo

    Les appels téléphoniques fastidieux et les informations tardives, c'était hier ! Recevez des messages de maladie rapidement et en toute sécurité via l'application.

  • service à distance

    Rendez votre service encore plus efficace. Envoyez des appels de service aux clients et partenaires externes et améliorez vos performances de service.

  • Notification de la machine à l'homme

    Recevez les messages de défaut de votre machine via Messenger. Cela permet une intervention rapide et réduit les temps d'arrêt.

Plus qu'un simple Messenger
Utilisez nos workflows

Les messagers sont utilisés pour la communication - c'est vrai ! Mais la communication n'a pas seulement lieu entre l'homme et l'homme. MEXS intègre la communication dans vos flux de travail. Vous pouvez utiliser les flux de travail MEXS ou relier vos flux de travail à vos systèmes existants via notre plate-forme de communication. Dans les deux cas, la règle suivante s'applique : nous optimisons vos flux de travail par la communication et l'intégration de la conversation. Qu'il s'agisse de l'homme et de l'homme, de l'homme et du système ou de l'homme et de la machine. 

Du contenu pertinent pour les entreprises
Les process admionistratifs

Notes

Des pensées rapidement capturées. Et non pas au sein de différents systèmes, mais intelligemment au sein de votre application. Vous pouvez donc y accéder de n'importe où et à tout moment.

Feu de circulation Covid-19

Etre à jour est élémentaire dans la situation actuelle. Utilisez le feu Covid-19 pour informer vos employés et collègues sur les mesures actuellement nécessaires.

Formulaires

Les formulaires permettent d'effectuer rapidement et facilement des enregistrements, des enquêtes et bien d'autres choses encore. Avec l'éditeur d'applications, vous pouvez les intégrer à votre application par glisser-déposer.

Traitement simple des questions RH
Process RH

Demande de congé

Soumettre, approuver et gérer les jours de vacances efficacement via l'application - aucun problème avec le widget de demande de vacances.

Note de maladie

Recevez des messages de maladie rapidement et en toute sécurité via l'application. Cela garantit une communication globale entre les employés, les superviseurs et le département des ressources humaines.

Menu du restaurant de l'entreprise

Gérer et mettre à jour les menus dans plusieurs endroits. Sans problème et dans tous les lieux.

Pour les employés, leurs collègues et les partenaires externes
process de communication interne

Notre objectif est de simplifier les flux de travail et de sécuriser les données qui doivent être maintenues de manière redondante ou perdues dans le cadre de processus conventionnels. Au MEXS, le messager n'est pas seulement un outil de communication entre les personnes, mais il interagit activement avec vos flux de travail.

LA DIFFUSION INTERNE DE L'INFORMATION

News

Grâce au widget d'information, vous pouvez informer les employés, les clients ou les personnes intéressées sur l'actualité. Vous décidez qui reçoit quelle information.

  • Intranet interne pour les news via notification push
  • Connexion à vos systèmes
  • Commande granulaire

Social

Facebook, Youtube et d'autres réseaux sociaux sont inclus dans l'application. Ainsi, vous donnez à vos employés un aperçu de vos canaux sociaux - sans accès privé.

  • Connexion des différents canaux sociaux
  • Pas de compte social personnel nécessaire

Chatbots

Pour les demandes récurrentes, vous fournissez un chatbot basé sur une base de données de connaissances. De cette manière, vous soulagez vos employés et leur garantissez l'accès aux informations importantes.

  • Intégration des chatbots pour le support de premier niveau
  • Création d'une base de données de connaissances
Se démarquer
Flux de travail des services à distance

Système de tickets

Le widget ticket pour vos demandes d'assistance ou de service. Réduisez vos temps de réponse et intégrez des employés, des partenaires externes ou même des machines dans le traitement de vos billets.

Appels de service externe

Envoyez le service d'assistance à vos clients et partenaires et communiquez rapidement et facilement. Vous pouvez ainsi clôturer vos dossiers de service rapidement et efficacement, en un rien de temps - et sans frais de déplacement.

Notifications de la machine à l'homme

Avec MEXS, vous ne connectez pas seulement des personnes, mais aussi des machines. Par le biais des notifications, les messages d'erreur de la machine sont envoyés directement à l'appareil final de l'opérateur ou de l'équipe.  

Parlez-nous !

Vous avez des questions ou vous souhaitez tester gratuitement la plate-forme MEXS ?
Nous serons heureux de vous conseiller à ce sujet. Contactez-nous !

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