Une plateforme de messagerie qui fait plus que chatter

Connecteurs de flux de travail pour votre cas d'utilisation

La plateforme MEXS offre un vaste portefeuille de workflows. Composez votre app de manière optimale et adaptée à votre entreprise. Les adaptations et les personnalisations ne posent aucun problème - grâce à l'éditeur d'applications et à la plateforme de développement. Nos caractéristiques et fonctions étendues vous permettent de communiquer en toute sécurité, quelle que soit la forme.

Nous relions la communication à vos flux de travail
LA MESURE COMME OUTIL à tout faire

Notre objectif est de simplifier les flux de travail et de sécuriser les données qui doivent être gérées de manière redondante ou qui sont perdues dans les processus traditionnels. Chez MEXS, Messenger n'est pas seulement un outil de communication entre les personnes, mais interagit activement avec vos flux de travail. 

  • Un à un

    Chattez en toute sécurité avec vos collaborateurs, vos collègues et vos partenaires externes. Le serveur de communication se trouve sur place dans votre entreprise ou en toute sécurité dans le nuage MEXS.

  • Groupes fermés

    Grâce à notre outil de gestion, l'éditeur d'applications, vous pouvez créer des groupes de discussion fermés sur la base des rôles des utilisateurs. Les droits d'administration sont détenus par votre entreprise.

  • Groupes de la communauté

    Il est possible de créer des groupes de discussion ouverts basés sur les utilisateurs, qui servent à la collaboration au sein de l'équipe. La gestion des droits revient ici à l'administrateur du groupe.

  • Diffusions

    Distribution rapide des informations garantie ! Grâce aux listes de diffusion, vous distribuez des informations et des données à des destinataires sélectionnés par chat individuel.

  • Channels

    L'utilisateur s'abonne lui-même aux canaux ouverts en fonction de ses centres d'intérêt. Tous les canaux disponibles sont librement accessibles via Messenger. 

  • Traduction

    Les barrières linguistiques appartiennent au passé. La fonction de traduction de MEXS Messenger traduit les messages de chat dans la langue de l'utilisateur. 

  • Appel vocal

    L'appel vocal vous permet de mener des entretiens encore plus rapidement que le chat. Contactez vos utilisateurs indépendamment du terminal dans l'application, depuis le bureau ou même dans le navigateur.

  • Appel vidéo

    Les appels téléphoniques fastidieux et les informations tardives font partie du passé ! Recevez les avis de maladie rapidement et en toute sécurité via l'application.

  • Service à distance

    Pour rendre votre service encore plus efficace. Envoyez des appels de service à des clients et partenaires externes et améliorez ainsi vos prestations de service.

  • Notification de machine à homme

    Recevez les messages de dysfonctionnement de votre machine par Messenger. Cela permet d'intervenir rapidement et de réduire les temps d'arrêt.

Plus qu'un simple Messenger
utilisez nos workflows

Les messagers servent à communiquer - c'est vrai ! Mais la communication ne se fait pas seulement entre les personnes, loin de là. MEXS intègre la communication dans vos wokflows. Que vous utilisiez les workflows de MEXS ou que vous reliiez vos workflows à vos systèmes existants via notre plateforme de communication, c'est vous qui décidez. Dans les deux cas, nous optimisons vos workflows par la communication et l'intégration de la conversation. Que ce soit entre une personne et une autre, entre une personne et un système ou entre une personne et une machine. 

Contenu pertinent pour l'entreprise en un coup d'œil
WORKFLOWS POUR L'ADMINISTRATION

Notes

Les pensées sont rapidement consignées. Et ce, non pas au sein de différents systèmes, mais de manière très intelligente au sein de votre application. Vous pouvez ainsi y accéder à tout moment, où que vous soyez.

Feux de signalisation Corona

Être à jour est essentiel dans la situation actuelle. Utilisez les feux de signalisation Corona pour informer vos collaborateurs et vos collègues des mesures à prendre.

Formulaires

Les inscriptions, les sondages et bien d'autres choses encore sont réalisés rapidement et facilement grâce aux formulaires. Grâce à l'éditeur d'applications, vous les intégrez dans votre application par simple glisser-déposer.

Traitement simple des questions de personnel
RH/personnel WORKFLOWS

Demande de congé

Soumettre, valider et gérer efficacement les jours de congé via l'application - aucun problème avec le widget de demande de congé.

Avis de maladie

Recevez les avis de maladie rapidement et en toute sécurité via l'application. La communication globale entre le collaborateur, le supérieur et le service du personnel est ainsi assurée.

Menu

Gérer et mettre à jour les menus sur différents sites. Sans problème et sur tous les sites.

Pour les employés, les collègues et les partenaires externes
WORKFLOWS DE LA COMMUNICATION INTERNE

Notre objectif est de simplifier les flux de travail et de sécuriser les données qui doivent être gérées de manière redondante ou qui sont perdues dans les processus traditionnels. Chez MEXS, Messenger n'est pas seulement un outil de communication entre les personnes, mais interagit activement avec vos flux de travail.

DISTRIBUTION INTERNE DE L'INFORMATION

Actualités

Le widget d'actualités vous permet d'informer vos collaborateurs, clients ou personnes intéressées sur les événements actuels. Vous décidez vous-même qui reçoit quelle information.

Social

Facebook, Youtube et d'autres canaux sociaux regroupés dans l'application. Vous permettez ainsi à vos collaborateurs de voir vos canaux sociaux - sans aucun accès privé.

Les chatbots

Pour les demandes qui reviennent régulièrement, vous mettez à disposition un chatbot, basé sur une base de connaissances. Vous soulagez ainsi vos collaborateurs et garantissez l'accès aux informations importantes.

Démarquez-vous
Service à distance WORKFLOWS

Système de tickets

Le widget de tickets pour vos demandes d'assistance ou de service. Réduisez vos temps de réaction et intégrez des collaborateurs, des partenaires externes ou même des machines dans le traitement de vos tickets.

Appels de service externes

Envoyez une assistance de service à vos clients et partenaires et communiquez rapidement et facilement. Vous pouvez ainsi clore vos cas de service en un rien de temps, rapidement et efficacement - et sans frais de déplacement.

Notifications de machine à homme

Avec MEXS, vous ne connectez pas seulement les personnes, mais aussi les machines. Grâce aux notifications, les messages de dysfonctionnement de la machine arrivent directement sur le terminal de l'opérateur ou de l'équipe.  

N'hésitez pas à nous contacter !

Vous avez des questions ou vous souhaitez tester gratuitement la plateforme MEXS ?
Nous nous ferons un plaisir de vous conseiller. N'hésitez pas à nous contacter !

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