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Messagerie instantanée pour les entreprises : La sécurité des données en point de mire

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Die Erreichbarkeit in Echtzeit unabhängig vom aktuellen Standort prägt zunehmend unser Kommunikationsverhalten. Das gilt längst nicht mehr nur für den privaten Bereich: Auch bei der Arbeit nimmt Instant Messaging eine immer wichtigere Rolle ein.

Denn gerade in Zeiten von Remote Work und verteilten Teams können Unternehmen es sich nicht leisten, die Potentiale der Kommunikation ungenutzt zu lassen. Mitarbeiter müssen in der Lage sein, jederzeit Informationen in unterschiedlichen Medien miteinander auszutauschen. Um gleichzeitig die Kontrolle über die eigenen Daten zu behalten, sollten Sie in Ihrem Unternehmen auf einen professionellen Messenger für die Industrie setzen.

Les exigences en matière de sécurité et de protection des données sont critiques

Pourquoi choisir une application pour l'industrie alors que les messageries privées brillent par leur large diffusion et leur utilisation gratuite ? Dans notre article sur les messageries privées, nous expliquons à l'aide d'un exemple pourquoi elles ne sont généralement pas adaptées à une utilisation en entreprise. C'est surtout un critère central qui les disqualifie : La protection des données personnelles conformément au règlement général européen sur la protection des données (RGPD).

Daneben legen Entscheidungsträger bei Messengern für die Industrie besonderen Wert auf die Informationssicherheit. Hier geht es nicht um persönliche Nutzerdaten, sondern um die sensiblen betrieblichen Informationen, die die Nutzer austauschen. Drei Prinzipien schützen vor Datenlecks:

  • Confidentialité
  • Intégrité
  • Disponibilité

Vertraulichkeit und Integrität sind gewährleistet, wenn unbefugte Dritte Informationen weder abfangen noch manipulieren können. Messaging-Apps für die Industrie erreichen dies durch eine fortgeschrittene Ende-zu-Ende-Verschlüsselung und Serverstandorte mit hoher Rechtssicherheit. Zudem muss das Messaging-System für die autorisierten Benutzer zuverlässig verfügbar sein. Nur wenn er alle drei Kriterien erfüllt, kann ein Messenger den Informationsaustausch im Arbeitsalltag erleichtern, ohne dass Risiken bei Datenschutz und Informationssicherheit entstehen.

Des solutions professionnelles garantissent l'autonomie des données

Professionelle Apps für die Industrie vereinen Datenschutz und Datensicherheit. Sie erfassen nur für den Betrieb notwendige Daten und verarbeiten diese anonymisiert. Die Datenverarbeitung erfolgt ausschließlich an Standorten mit einem Datenschutzniveau nach europäischen Standards.

Gleichzeitig geben die Anbieter ihren Kunden Gestaltungsspielräume. So können Sie beispielsweise entscheiden, ob Sie eine schnelle und unkomplizierte Inbetriebnahme in der Cloud bevorzugen. Alternativ lässt sich die Kommunikationsplattform auf den unternehmenseigenen Servern installieren.

Ce que peut faire la plate-forme de communication de l'entreprise

Datensicherheit und DSGVO-Konformität sind Grundanforderungen an eine Messenger-App für die Industrie. Doch wenn Sie die folgenden Anforderungen auf Ihrer Liste haben, benötigen Sie eine wirklich leistungsfähige Kommunikationsplattform:

Cela commence par l'adaptation de l'application à l'identité visuelle spécifique de l'entreprise. En même temps, les frais d'implémentation et de maintenance doivent être réduits. Cela est possible avec une solution White Label. Parallèlement, il est intéressant d'ajouter un canal d'information à Messenger. Celui-ci permet à la direction d'envoyer simultanément des messages importants à tous les collaborateurs. Un système de workflow peut également être mis en place sur la plate-forme. Par exemple, l'avis de maladie d'un collaborateur vous parvient sans délai. La mise en réseau avec l'infrastructure informatique existante rend possible de nombreux autres cas d'application dans la vente, le service ou les ressources humaines. Découvrez ici comment la plateforme de communication numérique de MEXS relie les chats aux processus et optimise ainsi les flux de travail de l'entreprise.