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MEXS est une plateforme qui traite des dernières technologies pour mettre sur le marché des produits innovants. Nous construisons des flux de travail conversationnels pour l'industrie et de nombreuses autres entreprises. Nous sommes une équipe jeune, motivée et dévouée, caractérisée par son expertise, sa pensée entrepreneuriale, son esprit d'équipe et son dynamisme.

Vous aimeriez vous joindre à nous pour mettre en sécurité le grand monde de la communication d'entreprise et mettre à profit votre talent, vos idées et votre énergie. Vous devriez alors poursuivre votre lecture et voir si cette position vous convient.

Vous êtes
Responsable de la réussite des clients (m/f/d)

  • Vous avez déjà plusieurs années d'expérience dans le domaine du service à la clientèle, de la vente, de la gestion de la réussite des clients ou dans un poste comparable et une affinité pour l'informatique, ainsi que, idéalement, une expérience professionnelle dans le secteur informatique.
  • Vous êtes titulaire d'un diplôme ou d'une formation comparable dans le domaine de l'économie/administration des affaires avec une spécialisation en marketing, en études des médias ou en informatique.
  • Vous avez de l'expérience dans le soutien global des clients commerciaux ainsi que dans la vente de produits SaaS et d'autres solutions technologiques innovantes.
  • On dit de vous que vous avez une façon de travailler méticuleuse et orientée vers un but précis, que vous êtes capable de travailler en équipe et que vous avez de très bonnes capacités de communication.
  • Vous êtes passionné par les tendances numériques, la conception d'applications et l'innovation technologique.

Vous pouvez faire cela pour nous :

  • Après avoir signé le contrat avec nos clients, vous prenez en charge leur soutien complet, de la mise en place à la fin d'une phase d'incubation, en transformant habilement les questions et les préoccupations en confiance et en enthousiasme.
  • Vous prenez en charge la formation des personnes de contact opérationnelles et discutez des suggestions d'amélioration avec notre équipe de produits.
  • Les bugs sont rapidement corrigés grâce à votre engagement à travailler avec notre équipe technique.
  • Grâce à vos nouvelles stratégies aux points de contact et tout au long de l'embarquement, le parcours du client sera optimisé pour établir de nouvelles normes en matière d'expérience client.
  • Vous combinez une gestion organisée des processus à Jira avec de très bonnes compétences interpersonnelles dans les relations avec les clients et les collègues.

C'est ce que nous faisons pour vous :

  • Un poste stimulant et varié ainsi que de nombreux projets et tâches passionnants vous attendent, que vous pourrez mettre en œuvre avec votre esprit créatif.
  • Des hiérarchies plates et beaucoup de place pour les idées novatrices et les possibilités de création font partie de notre culture d'entreprise
  • La liberté pour votre développement personnel et professionnel
  • Nous obtenons des résultats avec une réglementation du temps de travail flexible

Cela vous semble-t-il être l'emploi idéal pour vous ? Dans ce cas, nous attendons avec impatience de recevoir votre candidature.

Envoyez-nous votre dossier de candidature en indiquant le salaire souhaité et la date de début possible par e-mail.

Personne de contact : Simone Weber

Ne vous découragez pas si vous ne remplissez pas toutes les exigences de notre profil de poste. Il suffit de postuler - ce qui compte pour nous, c'est votre personnalité.

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Nous attendons avec impatience votre candidature !