Effiziente Kommunikation für Ihr Service-Team.

Mit unserer Plattform erstellen Sie automatisiert Tickets, bündeln alle Anfragen an einem Ort und beschleunigen die Bearbeitung. So sichern Sie sich zufriedene Kunden und ein motiviertes Service-Team.

Jetzt kostenlose Demo vereinbaren

Jetzt kostenlose Demo vereinbaren

Mehr erfahren

Mehr erfahren

Exzellenter Kundensupport ist unerlässlich

Ein schwacher Support erzeugt eine Kettenreaktion von Problemen. Ihre Kunden erwarten schnelle, präzise Antworten – sonst leidet nicht nur die Zufriedenheit, sondern auch das Vertrauen in Ihr Unternehmen.

Verspätete Antworten verstärken den Frust.

Jede zusätzliche Minute Wartezeit vergrößert die Unzufriedenheit Ihrer Kunden.

Verspätete Antworten verstärken den Frust.

Jede zusätzliche Minute Wartezeit vergrößert die Unzufriedenheit Ihrer Kunden.

Verspätete Antworten verstärken den Frust.

Jede zusätzliche Minute Wartezeit vergrößert die Unzufriedenheit Ihrer Kunden.

Wichtige Details gehen in verschiedenen Kanälen verloren.

Ohne zentrale Anlaufstelle herrscht schnell Chaos, und wertvolle Informationen bleiben unentdeckt.

Wichtige Details gehen in verschiedenen Kanälen verloren.

Ohne zentrale Anlaufstelle herrscht schnell Chaos, und wertvolle Informationen bleiben unentdeckt.

Wichtige Details gehen in verschiedenen Kanälen verloren.

Ohne zentrale Anlaufstelle herrscht schnell Chaos, und wertvolle Informationen bleiben unentdeckt.

Kunden fühlen sich allein gelassen und frustriert.

Fehlende Transparenz und Kommunikation lassen sie zweifeln, ob man sich wirklich um ihre Anliegen kümmert.

Kunden fühlen sich allein gelassen und frustriert.

Fehlende Transparenz und Kommunikation lassen sie zweifeln, ob man sich wirklich um ihre Anliegen kümmert.

Kunden fühlen sich allein gelassen und frustriert.

Fehlende Transparenz und Kommunikation lassen sie zweifeln, ob man sich wirklich um ihre Anliegen kümmert.

Erlebe

reibungslosen

Support

durch

In-App-Ticketing

und

Chat

für

zufriedene

Kunden.

Bei Top-Unternehmen im Einsatz

Erlebe

reibungslosen

In-App-Ticketing

und

Echtzeit-Chat

Support

durch

Bei Top-Unternehmen im Einsatz

Funktionen & Vorteile

Effizienter Support für alle

Entdecken Sie unsere wichtigsten Features und Vorteile unserer Support-App.

Ticketing & Echtzeit-Chat

Alle Anfragen an einem Ort

Ticketing und Chat greifen nahtlos ineinander. Jede Anfrage öffnet eine eigene Chat-Gruppe, in der Teams Kommunikation bündeln und Lösungen schneller finden.

Jetzt kostenlose Demo vereinbaren

Kürzere Antwortzeiten

Weniger Warten, mehr Zufriedenheit

Direkte Kommunikationswege verkürzen Reaktionszeiten und steigern die Zufriedenheit auf beiden Seiten. Verzögerungen werden minimiert, Eskalationen bleiben aus.

Jetzt kostenlose Demo vereinbaren

Dateimanagementsystem

Sicherer Dateiaustausch

Profitieren Sie von unserer DSGVO-konformen Dokumentenablage. Speichern, verwalten und teilen Sie Dateien in Echtzeit, während sämtliche Daten sicher und jederzeit zugänglich bleiben.

Jetzt kostenlose Demo vereinbaren

Eigener News-Feed

Immer auf dem Laufenden

Verbreiten Sie relevante Neuigkeiten, Ankündigungen oder Statusmeldungen direkt an alle Empfänger. Mit unserer integrierten News-Funktion bleibt jeder informiert – ohne zusätzliche Kanäle nutzen zu müssen.

Jetzt kostenlose Demo vereinbaren

Funktionen & Vorteile

Effizienter Support für alle

Entdecken Sie unsere wichtigsten Features und Vorteile unserer Support-App.

Ticketing & Echtzeit-Chat

Alle Anfragen an einem Ort

Ticketing und Chat greifen nahtlos ineinander. Jede Anfrage öffnet eine eigene Chat-Gruppe, in der Teams Kommunikation bündeln und Lösungen schneller finden.

Jetzt kostenlose Demo vereinbaren

Kürzere Antwortzeiten

Weniger Warten, mehr Zufriedenheit

Direkte Kommunikationswege verkürzen Reaktionszeiten und steigern die Zufriedenheit auf beiden Seiten. Verzögerungen werden minimiert, Eskalationen bleiben aus.

Jetzt kostenlose Demo vereinbaren

Dateimanagementsystem

Sicherer Dateiaustausch

Profitieren Sie von unserer DSGVO-konformen Dokumentenablage. Speichern, verwalten und teilen Sie Dateien in Echtzeit, während sämtliche Daten sicher und jederzeit zugänglich bleiben.

Jetzt kostenlose Demo vereinbaren

Eigener News-Feed

Immer auf dem Laufenden

Verbreiten Sie relevante Neuigkeiten, Ankündigungen oder Statusmeldungen direkt an alle Empfänger. Mit unserer integrierten News-Funktion bleibt jeder informiert – ohne zusätzliche Kanäle nutzen zu müssen.

Jetzt kostenlose Demo vereinbaren

Die Mexs-App für IOS und Android

Die Mexs-App für IOS und Android

Über Mexs.io

Wir lösen Ihre Support-Herausforderungen

Seit 2012 entwickeln wir DSGVO-konforme Kommunikations- und Supportlösungen für Unternehmen aller Größen – von mittelständischen Betrieben bis hin zu internationalen Konzernen aus Maschinenbau, Gesundheitswesen und mehr.

2012

Gegründet

42%

Schnellere Reaktionszeit für Key Accounts ermöglicht.

Jetzt kostenlose Demo vereinbaren

Dirk Maschke, CEO

Patrick Izoita, CMO

Michael Kleiser

  • Wir erreichen unsere Kunden 2–3 Mal häufiger, was unser Ersatzteilgeschäft ankurbelt. Gleichzeitig verkürzen wir die Bearbeitungszeiten um 10%. So steigern wir nachhaltig die Kundenzufriedenheit und reduzieren Sprachbarrieren.

    Peter Martin

    Leiter Service Global, Diffenbacher

  • Wir erreichen unsere Kunden 2–3 Mal häufiger, was unser Ersatzteilgeschäft ankurbelt. Gleichzeitig verkürzen wir die Bearbeitungszeiten um 10%. So steigern wir nachhaltig die Kundenzufriedenheit und reduzieren Sprachbarrieren.

    Peter Martin

    Leiter Service Global, Diffenbacher

  • Wir erreichen unsere Kunden 2–3 Mal häufiger, was unser Ersatzteilgeschäft ankurbelt. Gleichzeitig verkürzen wir die Bearbeitungszeiten um 10%. So steigern wir nachhaltig die Kundenzufriedenheit und reduzieren Sprachbarrieren.

    Peter Martin

    Leiter Service Global, Diffenbacher

So funktioniert's

Fünf Schritte zu effizienterem Support

Jetzt kostenlose Demo vereinbaren

01
Schritt 1

Demo buchen

Erleben Sie, wie unsere App Ihre Service-Kommunikation vereinfacht und beschleunigt.

02
Schritt 2

Service-App anpassen

Konfigurieren Sie die Plattform nach den individuellen Anforderungen Ihres Teams.

03
Schritt 3

Agents onboarden

Starten Sie sofort mit der gemeinsamen Ticketbearbeitung, ohne lange Einarbeitungszeit.

04
Schritt 4

Kostenfrei testen (4 Wochen)

Überzeugen Sie sich von den Vorteilen, bevor Sie sich festlegen.

05
Schritt 5

Flexibles Lizenzmodell

Ob pro User oder als Enterprise – wählen Sie das passende Paket und skalieren Sie nach Bedarf.

Preise

Preise & Pläne

Monatlich

Jährlich

Cloud-Basiert (Mexs-Cloud)

Preis pro Nutzer

18€

/monat

Demo buchen

Schnelles Onboarding innerhalb einer Woche

Unendliche Kundenbenutzer inklusive

DSGVO-konforme Datenhaltung im deutschen Rechenzentrum

IOS- und Android- Mexs-App

DMS, Ticketing und Echtzeit-Chat

Enterprise-Lösung

Popular

Für spezifische Anforderungen und wachsende Teams

Auf Anfrage

Demo buchen

Komplettes Whitelabeling & eigene IOS- und Android-App

Onpremise und Datenschutzkonform auf Ihrer gewünschten Cloud

Priorisierter Support (24/7)

Unendlich User & Support-Mitarbeiter

Automatisierte Ticketerstellung mit Produkt-QR-Codes

Monatlich

Jährlich

Cloud-Basiert (Mexs-Cloud)

Preis pro Nutzer

18€

/monat

Demo buchen

Schnelles Onboarding innerhalb einer Woche

Unendliche Kundenbenutzer inklusive

DSGVO-konforme Datenhaltung im deutschen Rechenzentrum

IOS- und Android- Mexs-App

DMS, Ticketing und Echtzeit-Chat

Enterprise-Lösung

Popular

Für spezifische Anforderungen und wachsende Teams

Auf Anfrage

Demo buchen

Komplettes Whitelabeling & eigene IOS- und Android-App

Onpremise und Datenschutzkonform auf Ihrer gewünschten Cloud

Priorisierter Support (24/7)

Unendlich User & Support-Mitarbeiter

Automatisierte Ticketerstellung mit Produkt-QR-Codes

Monatlich

Jährlich

Cloud-Basiert (Mexs-Cloud)

Preis pro Nutzer

18€

/monat

Demo buchen

Schnelles Onboarding innerhalb einer Woche

Unendliche Kundenbenutzer inklusive

DSGVO-konforme Datenhaltung im deutschen Rechenzentrum

IOS- und Android- Mexs-App

DMS, Ticketing und Echtzeit-Chat

Enterprise-Lösung

Popular

Für spezifische Anforderungen und wachsende Teams

Auf Anfrage

Demo buchen

Komplettes Whitelabeling & eigene IOS- und Android-App

Onpremise und Datenschutzkonform auf Ihrer gewünschten Cloud

Priorisierter Support (24/7)

Unendlich User & Support-Mitarbeiter

Automatisierte Ticketerstellung mit Produkt-QR-Codes