Eine Messaging Plattform, die mehr kann als nur Chatten

Workflow Connectoren für ihren Use-Case

Die MEXS Plattform bietet ein umfangreiches Portfolio an Workflows. Stellen Sie Ihre App optimal auf Ihr Unternehmen zugeschnitten zusammen. Anpassungen und Individualisierungen sind kein Problem – dank dem App-Editor und der Entwicklungsplattform. Unsere umfangreichen Features und Funktionen ermöglichen Ihnen eine sichere Kommunikation in jeglicher Form.

Wir verbinden die Kommunikation mit Ihren Workflows
DER MESSENGER ALS AllROUNDER-TOOL

Unser Ziel ist es, Workflows zu vereinfachen und Daten, die in herkömmlichen Prozessen redundant gepflegt werden müssen oder verloren gehen zu sichern. Bei MEXS ist der Messenger nicht nur Kommunikationstool zwischen Mensch und Mensch, sondern interagiert aktiv mit Ihren Workflows. 

  • One to One

    Chatten Sie im 1-zu-1 Chat sicher mit Mitarbeitern, Kollegen und externen Partnern. Der Kommunkationsserver liegt On Premise in Ihrem Unternehmen oder sicher in der MEXS Cloud.

  • Closed Groups

    Über unser Verwaltungstool, den App-Editor, erstellen Sie geschlossene Chatgruppen aus Basis von Benutzerrollen. Die Verwaltungsrechte liegen in Ihrem Unternehmen.

  • Community Groups

    Userbasiert lassen sich offene Chatgruppen erstellen, die der Collaboration im Team dienen. Die Rechteverwaltung liegt hier beim Administrator der Gruppe.

  • Broadcasts

    Schnelle Informationsverteilung garantiert! Über Broadcastlisten verteilen Sie Informationen und Daten an ausgewählte Empfänger per Einzelchat.

  • Channels

    Offene Channels werden je nach Interessengebiet vom User selbstständig abonniert. Alle verfügbaren Channels sind über den Messenger frei zugänglich. 

  • Translation

    Sprachbarrieren waren gestern. Die Übersetzungsfunktion des MEXS Messengers übersetzt Chat-Messages in die Sprache des Users. 

  • Voice Call

    Per Voice-Call erledigen Sie Gespräche noch schneller als per Chat. Kontaktieren Sie Ihre User endgeräteunabhängig in der App, vom Desktop aus oder auch im Browser.

  • Video Call

    Mühsame Telefonate und verspätete Informationen waren gestern! Erhalten Sie Krankmeldungen schnell und sicher per App.

  • Remote Service

    So machen Sie Ihren Service noch effizienter. Senden Sie Service-Calls an externe Kunden und Partner und verbessern Sie so Ihre Service-Leistung.

  • Machine to Human Notification

    Erhalten Sie Störungsmeldungen Ihrer Maschine per Messenger. Das ermöglicht schnelles Eingreifen und reduziert Standzeiten.

Mehr als nur ein Messenger
nutzen sie unsere workflows

Messenger dienen der Kommunikation – richtig! Doch Kommunikation findet längst nicht nur zwischen Mensch und Mensch statt. MEXS integriert die Kommunikation in Ihre Wokflows. Ob Sie hierbei die MEXS Workflows nutzen oder Ihre Workflows über unsere Kommunikationsplattform mit Ihren bestehenden Systemen verknüpfen, bleibt Ihnen selbst überlassen. In beiden Fällen gilt: Wir optimieren Ihre Workflows durch Kommunikation und das Einbinden des Gesprächs. Egal ob zwischen Mensch und Mensch, Mensch und System oder Mensch und Maschine. 

Unternehmensrelevante Inhalte auf einen Blick
WORKFLOWS FÜR DIE Administration

Notizen

Gedanken schnell festgehalten. Und das nicht innerhalb verschiedener Systeme, sondern ganz smart innerhalb Ihrer App. So haben Sie jederzeit Zugriff von überall.

Corona-Ampel

Up-to-Date sein ist in der aktuellen Situation elementar. Nutzen Sie die Corona-Ampel um Ihre Mitarbeiter und Kollegen über die aktuell notwendigen Maßnahmen zu informieren.

Formulare

Anmeldungen, Umfragen und vieles mehr sind mit den Formularen schnell und einfach umgesetzt. Mit dem App-Editor integrieren Sie diese per Drag & Drop in Ihre App.

Einfache Abwicklung von Personalthemen
HR-/Personal WORKFLOWS

Urlaubsantrag

Urlaubstage effizient per App einreichen, freigeben und verwalten – mit dem Urlaubsantrag-Widget kein Problem.

Krankmeldung

Erhalten Sie Krankmeldungen schnell und sicher per App. Die ganzheitliche Kommunikation zwischen Mitarbeiter, Vorgesetzten und Personalabteilung wird so sichergestellt.

Speiseplan

Speisepläne an verschiedenen Standorten verwalten und aktualisieren. Problemlos und standortübergreifend.

Für Mitarbeiter, Kollegen und externe Partner
WORKFLOWS DER InterneN kommunikation

Unser Ziel ist es, Workflows zu vereinfachen und Daten, die in herkömmlichen Prozessen redundant gepflegt werden müssen oder verloren gehen zu sichern. Bei MEXS ist der Messenger nicht nur Kommunikationstool zwischen Mensch und Mensch, sondern interagiert aktiv mit Ihren Workflows.

INTERNE INFORMATIONSVERTEILUNG

News

Mit dem News-Widget informieren Sie Mitarbeiter, Kunden oder Interessenten über aktuelle Vorkommnisse. Wer welche Information erhält, bestimmen Sie selbst.

  • Internes Intranet für News per Push-Nachricht
  • Systemabindung möglich
  • Granuläre Aussteuerung

Social

Facebook, Youtube und weitere Social Kanäle gebündelt in der App. So gewähren Sie Ihren Mitarbeitern Einblick in Ihre Social Kanäle – ganz ohne privaten Zugriff.

  • Anknüpfung verschiedener Social Kanäle
  • Kein persönlicher Social Account notwendig

Chatbots

Für regelmäßig wiederkehrende Anfragen stellen Sie einen Chatbot, basierend auf einer Wissensdatenbank zur Verfügung. So entlasten Sie Ihre Mitarbeiter und sichern den Zugriff auf wichtige Informationen.

  • Integration von Chatbots für First Level Support
  • Aufbau einer Wissensdatenbank
Heben Sie sich ab
Remote Service WORKFLOWS

Ticket-System

Das Ticketwidget für Ihre Support- oder Service-Anfragen. Verkürzen Sie Ihre Reaktionszeiten und binden Sie Mitarbeiter, externe Partner oder auch Maschinen in Ihre Ticketabwicklung mit ein.

Externe Service-Calls

Senden Sie Serviceunterstützung an Ihre Kunden und Partner und kommunizieren Sie schnell und unkompliziert. So können Sie Ihre Servicefälle in Windeseile schnell und effizient abschließen – und das ganz ohne Reisekosten.

Machine to Human Notifications

Mit MEXS verknüpfen Sie nicht nur Menschen, sondern auch Maschinen. Über die Notifications gelangen Störungsmeldungen der Maschine direkt auf das Endgerät des Bedieners oder des Teams.  

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Gerne beraten wir Sie hierzu. Nehmen Sie Kontakt zu uns auf!

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